Általános: +36 40 222 111Tőzsdei: +36 40 102 021

Jelzáloghitel

QUAESTOR Jelzálog Finanszírozási Zrt.

 

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy Társaságunk a 1115 Budapest, Keveháza u.1-3. szám alatti székhelyén fogadja Önöket. Itt lehetőségük van pénztári ügyintézésre is. 

Társaságunkat az alábbi vezetékes telefonszámon tudják elérni: 061/788-1666

Kollégáink mobiltelefonos elérhetősége nem változott. 

 

Tisztelt Ügyfeleink!

Társaságunk az alábbiakban tájékoztatást ad Önöknek az esetlegesen beérkezett ügyfél panaszokra adott válaszunk el nem fogadása esetére:

Abban az esetben, ha az ügyfél a kapott választ nem fogadja el, illetve úgy ítéli meg, hogy felmerülő panaszát A QUAESTOR Jelzálog Zrt. nem megfelelően kezelte, azt elutasította, lehetősége van reklamációjával írásban a Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjához fordulni, illetve az MNB által működtetett Pénzügyi Békéltető Testület, vagy a bíróság eljárását kezdeményezni.

 Elérhetőségek

 Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ

 Pénzügyi Békéltető Testület

Az MNB fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi beadvány) illetve a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatványok megtalálhatóak az MNB honlapján ( http://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/panaszom-van ; http://www.mnb.hu/bekeltetes ), valamint székhelyünkön. Az ügyfél A QUAESTOR Jelzálog Zrt. bármely az 1. pontban feltüntetett ügyfélszolgálati elérhetőségén kérheti a fenti formanyomtatványok költségmentes megküldését.

 

Deviza és forinthitelek elszámolási és forintosítási jogorvoslatai

http://birosag.hu/kozerdeku-informaciok/deviza-es-forinthitelek-elszamolasi-es-forintositasi-jogorvoslatai

 

Elszámolási és forintosítási információk:

Tisztelt Ügyfeleink!

 

 Pénzügyi Békéltető Testület nyomtatványai

 

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy az elszámolással és szerződésmódosítással kapcsolatos panaszbeadványukat elektronikus formában az elszamolasqj@quaestorjelzalog.t-online.hu e-mail címünkre, postai úton a 1380 Budapest Pf.: 1197. címünkre, illetve faxon a 36-1-299-9926 sz. telefonszámra küldhetik meg.

 

Tisztelt Ügyfeleink!

 

Tájékoztatás a 2014.évi XXXVIII.; XL.; LXXVII és LXXVIII. törvények, valamint a MNB 2014. évi 42.; 53. 54. és 58. sz. rendeletei által meghatározott, a fogyasztói kölcsönszerződésekre vonatkozó elszámolás szabályairól: 

A vonatkozó törvények, illetve MNB rendeletek az alábbi internetes címen érhetőek el: 

http://felugyelet.mnb.hu/intezmenyeknek/elszamolas_forintositas 

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy 2015. január elsejétől a devizahitelek törlesztési részletének meghatározása svájci frank alapú kölcsönszerződések esetében 256,47 HUF/CHF, euro alapú kölcsönszerződések esetében 308,97 HUF/EUR árfolyamon kerül meghatározásra.

A devizahitelek forintosítása 2015.február 1.-i fordulónappal fog megtörténni. 

Az 58/2014. (XII.17) MNB rendeletének 10.§.-ban meghatározott formanyomtatványok mintái, a fogyasztói kölcsönszerződésekkel kapcsolatos, általunk nyújtandó tájékoztatásokról

MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ: Pénzügyi Navigátor elszámolási és forintosítási tudnivalók

 

Tájékoztató a 2014. évi XXXVIII. törvény szerinti perekről és az elszámolás megküldésének határidejéről:

Az 58/2014. (XII. 17.) MNB rendeletben foglaltaknak megfelelően tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a 2014. évi XXXVIII. törvény 1. § (1) bekezdése szerinti deviza alapú (devizában nyilvántartott vagy devizában nyújtott és forintban törlesztett) fogyasztói kölcsönszerződéseink vonatkozásában pénzügyi intézményünk a 2014. évi XXXVIII. törvény 6. §-a alapján polgári peres eljárást nem kezdeményezett.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az elszámolást 2015. március 1. napja és 2015. április 30. napja között kell az érintett fogyasztóknak megküldenünk.

Az 58/2014. (XII. 17.) MNB rendeletben foglaltaknak megfelelően tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a 2014. évi XXXVIII. törvény 1. § (1) bekezdése szerinti forint alapú/a 2014. évi XXXVIII. törvény 1. § (1a) bekezdése szerinti deviza alapúnak nem minősülő deviza fogyasztói kölcsönszerződéseink vonatkozásában pénzügyi intézményünk és a Magyar Nemzeti Bank a 2014. évi XXXVIII. törvény 6. §-a alapján polgári peres eljárást nem kezdeményezett.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az elszámolást 2015. augusztus 1. napja és 2015. szeptember 30. napja között kell az érintett fogyasztóknak megküldenünk.

Közzétételek az elszámolási kötelezettség teljesítéséről:

A menüpont tartalmát a jogszabályban előírt határidőknek megfelelően fogjuk feltölteni.

Kérjük, hogy az elszámolás kézbesíthetőségének, valamint a határidők betarthatóságának érdekében szíveskedjenek mielőbb pontosítani lakcímüket, illetve értesítési címüket, valamint bankszámla számukat.

 

Tisztelt Ügyfeleink!

 

Az elszámolással és szerződésmódosulással kapcsolatos - a Pénzügyi Békéltető Testület által közzétett - formanyomtatványok az alábbi internetes címen érhetők el:

 

http://felugyelet.mnb.hu/pbt/bal_menu/letoltheto_dok/eljaras.html


 

Gyüjtőszámla hiteltájékoztató

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a 2014.évi LXXVII.sz. törvény 23.§. értelmében, 2014.12.07.-től gyűjtőszámlahitelre vonatkozó új hitelkeretszerződés nem kezdeményezhető.


 

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a QUAESTOR Jelzálog Finanszírozási Zrt. az elkövetkező időkben kizárólag meglévő ügyfelei számára, meglévő kölcsön- vagy lízingszerződésükkel kapcsolatos átmeneti fizetési nehézségeik megoldása érdekében nyújt kizárólag forint alapú jelzáloghiteleket.
Új ügyfelek finanszírozási igényeinek kiszolgálása, illetve deviza alapú jelzáloghitelek folyósítása és a lízing alapú finanszírozás jelenleg szünetel.


FOGYASZTÓI OLDALAK

Cégbemutató

A QUAESTOR Jelzálog Finanszírozási Zrt. 2003-ban kezdte meg tevékenységét a QUAESTOR Csoport ingatlan divíziójának tagjaként, elsősorban a lakóingatlanok finanszírozásának piacán a gyakorlatban megfigyelt ingatlanfinanszírozási réseket lefedő pénzügyi szolgáltatások nyújtására.

A Társaság a szokásos pénzintézeti kölcsönökkel, illetve hitelekkel le nem fedett közepes- és nagy értékű lakóingatlanok megvásárlásához valamint ezek jelzálogalapú finanszírozásának lehetőségéhez kíván az adós minősítése nélküli, elsősorban a fedezetként felajánlott ingatlan piaci értékét figyelembe vevő konstrukciókkal hozzájárulni. A Társaság által nyújtott finanszírozási termékek lehetőséget nyújtanak ingatlanok vásárlásának finanszírozására, illetve meglevő ingatlanok fedezete mellett szabad felhasználású kölcsönök igénybevételére. A finanszírozás rögzített havi törlesztőrészletek mellett, maximum 20 éves futamidővel történik.

A QUAESTOR Jelzálog Zrt. ingatlanfinanszírozás és ingatlanlízing tevékenységének fő földrajzi területe elsősorban Budapest és agglomerációs övezete, valamint a QUAESTOR Csoport 22 irodából álló országos hálózata által lefedett terület.

A Társaság üzletpolitikájának megfelelően nagy hangsúlyt fektet arra, hogy mind magánszemélyek, mind gazdasági társaságok részére akár a speciális igényeknek megfelelő, egyedi szolgáltatásokat kínáljon rövid határidőn belül történő elbírálással. A Társaság lakóingatlanok mellett kereskedelmi ingatlanok finanszírozását is vállalja.

A QUAESTOR Jelzálog Zrt., mint pénzügyi vállalkozás, tevékenységét a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének I-733/2003 számú engedélyével végzi.

A QUAESTOR Jelzálog Zrt. adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-50163/2012.


Szabályzatok